Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison dépend de l’entreprise de transport choisie et de l’agent de livraison. Nous collaborons avec plusieurs agents de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend de 1 à 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l’international ?
Actuellement, nos partenaires de livraison assurent uniquement les envois dans le pays et dans certaines villes spécifiées sur notre page de livraison. Pour une livraison internationale, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore inscrits sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication, si un retour est convenu, les frais de livraison retour sont à la charge du client, tandis que le prix du produit ne sera pas facturé, conformément à notre politique de retour.

Puis-je bénéficier d’une remise pour une commande en gros ?
Nous offrons un service de commande en gros et proposons une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits en grande quantité. Contactez-nous directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir des informations sur les quantités disponibles et les remises.